Begynn med hva du trenger hjelp til
Før du velger et Google Ads-byrå eller en spesialist, bør du beskrive problemet du vil løse. Trenger du flere kvalifiserte henvendelser, bedre lønnsomhet i nettbutikken eller en gjennomgang av målingen? Ulike behov krever ulike prioriteringer.
Skriv gjerne ned hvilke tjenester eller produkter som er viktigst, hvilket geografisk marked du ønsker å nå, og hva som gjør en kunde lønnsom. Et konkret utgangspunkt gjør det enklere å vurdere om rådgiveren forstår bedriften din.
Avklar hvem som gjør arbeidet
Be om å få vite hvem som faktisk setter opp og følger opp kampanjene. Er personen du møter i salgssamtalen også den som skal jobbe med kontoen? Hvordan får du kontakt når du har spørsmål, nye tilbud eller endringer i kapasiteten?
For et mindre selskap kan direkte kontakt med én spesialist gjøre samarbeidet oversiktlig. En større organisasjon kan ha behov for flere fagmiljøer. Vurder arbeidsformen opp mot dine behov, og be om en konkret beskrivelse av ansvarsfordelingen.
Be om resultater med et tydelig målegrunnlag
Et stort prosenttall trenger sammenheng. Spør hvilken periode resultatet gjelder, hva det sammenlignes med, og om tallet beskriver hele bedriften eller bare én kampanje. For en nettbutikk bør det komme frem om omsetningen er annonsetilskrevet, og hvilke kostnader som inngår i lønnsomhetsvurderingen.
For tjenestebedrifter bør rapporteringen skille mellom telefonklikk, skjemainnsendinger, kvalifiserte henvendelser og gjennomførte oppdrag. Be gjerne om en kundecase med samme type forretningsmodell som din, selv om bransjen ikke er identisk.
Du bør forstå tilgang, pris og leveranse
Avklar hvem som eier annonsekontoen og hvilke tilganger du får. Sørg for at bedriften kan beholde nødvendig tilgang til historikk og måleoppsett dersom samarbeidet senere endres. Dette bør være tydelig før kampanjene starter.
Be også om et tilbud som skiller annonsebudsjett fra honorar. Beskriv hva som inngår i oppstarten og den løpende oppfølgingen, og hva som eventuelt prises separat. Et lavt månedsbeløp sier lite dersom viktige deler av leveransen mangler.
Fem spørsmål å ta med i første samtale
Hos De Lima Enterprise har du direkte kontakt med Rasmus Hessen om Google Ads, Shopping, sporing og analyse. En første samtale brukes til å forstå behovet og vurdere hva som bør prioriteres.
- Hvilke mål vil du prioritere for bedriften min – og hvorfor?
- Hvordan kontrollerer du at konverteringsmålingen er riktig?
- Hvem jobber med kontoen, og hvordan følger vi opp samarbeidet?
- Hvilke kostnader og leveranser er inkludert?
- Hvordan avgjør vi om annonseringen skaper lønnsomme kunder?
